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Ultimo aggiornamento: 13 marzo 2026

Benvenuto su Helena Apartments. Prima di prenotare o utilizzare i nostri servizi, ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini e Condizioni. Effettuando una prenotazione, accetti quanto segue.

1. Prenotazioni e pagamenti

1. Tutte le prenotazioni devono essere confermate tramite il nostro sistema online o contatto diretto.
2. Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione, secondo le modalità indicate sul sito.
3. I prezzi includono tutte le tasse locali, salvo diversamente indicato.

2. Check-in e check-out

1. L’orario di check-in e check-out sarà indicato nella conferma della prenotazione.
2. Eventuali modifiche agli orari devono essere comunicate preventivamente e sono soggette a disponibilità.

3. Recesso e cancellazioni

1. Il cliente può recedere dalla prenotazione senza costi aggiuntivi solo entro i termini indicati nella conferma.
2. In caso di cancellazione dopo l’inizio del soggiorno, non è previsto rimborso per i giorni già usufruiti.
3. Rimborso garantito solo entro 14 giorni dal check-in, previa comunicazione scritta via email a info@helenapartments.it.
4. Trascorso il termine di 14 giorni dal check-in, non sono previsti rimborsi.

4. Responsabilità dell’ospite

1. L’ospite è responsabile per eventuali danni alla proprietà durante il soggiorno.
2. Qualsiasi danno sarà addebitato al cliente e dovrà essere corrisposto secondo le modalità indicate dal proprietario.

5. Uso della proprietà

1. La casa vacanza deve essere utilizzata esclusivamente per soggiorno personale.
2. È vietato subaffittare o cedere la prenotazione a terzi senza autorizzazione scritta.
3. Gli ospiti devono rispettare le regole condominiali e le norme di sicurezza locali.

6. Modifiche ai Termini

Helen Apartments si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito web. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai Termini e Condizioni, al reso o al recesso, puoi contattarci a:

Email: info@helenapartments.it
Telefono: +39 353 496 1802